计划是环保、绿色家具的合头。要做到环保，正在家具研发、计划之初，就必需思考到消费者的康健好处。
2011年4月，全友家居意大利米兰产物研发中央正式挂牌创造。至此，全友家私具有米兰、深圳、成都环球三大研发中央为世界甚至全国度庭计划绿色、康健的板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等环保家居产物。
据先容，全友米兰产物研发中央由国际有名家具计划专家、米兰理工大学Flaviano Celaschi教育领衔，具有心大利有名计划师艾兰、托马索、安娜以及多名享誉米兰的跨国计划人才和多名优越家具计划师、打样师，他们将向日期市集调研、产物研发、计划，到打样、摆列、上市扩展，承受绿色、环保的理念，全心达成人们绿色家居生存的梦念。
“咱们从产物的计划远景劈头，就充溢思考怎样保障中国消费者自正在安闲与绿色康健的生存需求，也会从天然界中寻求极少绿色家居生存的灵感和开辟，不只仅从产物自己启航，而是要供应一套具体办理计划，来达成每一个渴求天然、渴求康健的消费者的绿色家居生存梦念。”表籍计划师研发中央尼诺杰斯异常提到。
“假若从成都向眉山启航家私，驱车约莫40分钟后摆脱高速公途家私，再前行半幼时，就能看到全友的绿色速生林丛林。那一片便是属于咱们全友家私我方的林地。”
“当时有多家国内加工企业都念具有这片丛林，全友之于是脱颖而出，取得这片丛林的统统权，不只仅是由于价值，是由于全友家私多年来对中国生态境遇爱护做出的伟大孝敬，以及全友的准许——‘咱们不是简略的开荒运用，而是要供应从造就到养护一系列的可接连欺骗计划，并顽固实行下去’，最终让林业部分辅导冲动的是家私，全友家居25年不断悉力于中国消费者真正用上康健、环保家具，达成绿色家居生存梦念的伟大希望和大志！”溢于言表的讲述中，咱们看到了全伙伴特有的骄傲感和工作感。
“全友家居要从供应源流到终端卖场、售后效劳，变成一个完善的绿色家当链条，个中最合头的一个症结便是绿色环保的板材坐褥，咱们要为消费者供应最绿色、环保的家具，就必需正在板材坐褥上、原资料供应商我方掌控并顽固实行最高的环保规范，这是对消费者卖力，更是达成对消费者环保准许的最好的动作。”全友板业中央总司理高伦仁先容说。
2010年，一封来自江西宜春的信惹起了全友公司高层的贯注，这是全友每天都能收到的数百封消费者来信中日常的一件，但信中提到的一个细节，激发了全友客户效劳规范的升级，也催生了行业内首个“五星级”效劳规范的降生。
信中提到：全友家具专业的安设技师，运用了三块差异色彩的抹布，绿色的做东西的垫布，不损坏顾客地板；粉色的特意用来擦拭家具；白色的用降临走时擦拭顾客的地板。这个细节让消费者冲动不已，称誉无间！
2005年全友率先开明世界同一免费客户效劳热线”理念，第一个提出“从售前、到售中、售后”的全流程效劳；
2011年5月，全友家居更是率先行业推出“世界联保卡”，让消费者不管身处何地都能享用到世界同一的售后效劳，还能两年内享用异地免费拆装效劳。全友家私绿色家居生存 成果国际顶级品牌
